JTBD. Zrozum lepiej potrzeby klientów
Podczas spotkania pokażemy, jak wykorzystać metodę Jobs To Be Done (JTBD) w praktyce – na konkretnym przykładzie okien SYNEGO. JTBD to podejście, które pozwala lepiej zrozumieć potrzeby klientów, nie przez pryzmat produktu, lecz przez zadania, które chcą zrealizować.
Na spotkaniu dowiesz się:
czym jest koncepcja Jobs To Be Done i dlaczego stanowi skuteczne narzędzie w projektowaniu oferty,
jak odkrywać „prawdziwe” potrzeby użytkowników,
jak zastosować JTBD w praktyce na przykładzie linii okien SYNEGO,
jakie wnioski z analizy można wykorzystać w sprzedaży, komunikacji i obsłudze klienta.
Dla kogo:
Dla osób z działów marketingu, sprzedaży, obsługi klienta oraz wszystkich, którzy chcą lepiej rozumieć motywacje klientów i dostarczać im realną wartość.
Rezultat:
Po webinarze uczestnicy będą potrafili:
analizować produkty z perspektywy zadań klientów,
identyfikować kluczowe motywacje i bariery zakupowe,
tworzyć bardziej dopasowaną komunikację i propozycję wartości.
Kto podzieli się wiedzą?
Edyta Paul
REHAU Window Solutions Polska
Konsultantka Akademii REHAU.
Akademia REHAU to program rozwoju biznesu dla partnerów REHAU (producentów okien, mebli, firm z branzy instalacyjnej, architektów, projektantów). Pomagamy im w budowaniu i wdrażaniu strategii sprzedażowych, prowadzimy konsultacje dla kadry zarządzającej. Projektujemy i prowadzimy procesy rozwojowe dla zespołów marketingowych i sprzedażowych B2B dla klientów REHAU.
Łukasz Ulatowski
REHAU Window Solutions
Łukasz Ulatowski jest doradcą technicznym w firmie REHAU, gdzie wspiera partnerów i klientów w zakresie doboru oraz zastosowania nowoczesnych rozwiązań z branży instalacyjnej i budowlanej. Specjalizuje się w produktach i systemach REHAU, oferując profesjonalne doradztwo techniczne, szkolenia oraz wsparcie projektowe. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w branży pomaga zapewnić optymalne, bezpieczne i efektywne rozwiązania dopasowane do potrzeb inwestorów, wykonawców i projektantów.